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Telefonische Befragungen


Modernes Telefonstudio

In den Räumen der BIK UMFRAGEFORSCHUNG verfügen wir über ein modernes Telefonstudio, in dem computergestützte Telefonstudien nach dem CATI-Verfahren durchgeführt werden. Insgesamt stehen uns 100 vernetzte und mit modernster Hard- und Software ausgestattete Telefonarbeitsplätze zur Verfügung.

Qualifizierte Telefoninterviewer

Für diese speziell eingerichteten CATI-Telefonarbeitsplätze stehen uns sowohl fär Bevölkerungsstudien als auch für Unternehmensbefragungen erfahrene und kontinuierlich geschulte Telefoninterviewer zur Verfügung. Insgesamt verfügen wir über 600 Telefoninterviewer, die nach ihrer spezifischen Qualifikation eingesetzt werden.

Qualifizierte Betreuung

Durch die direkte räumliche Anbindung des CATI-Telefonstudios und die damit verbundene enge Zusammenarbeit von Studien- und Telefonstudioleitung garantieren wir eine hohe Qualität der erhobenen Daten.

Für die Betreuung der Telefoninterviewer stehen neben unserer Telefonstudioleitung ein Team an qualifizierten Supervisoren zur Verfügung.